Conditions Générales De Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Maison Cataleya Bora Bora

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.maisoncataleyaborabora.com.

En passant commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

Article 1 – Informations sur le vendeur

Maison Cataleya Bora Bora

Entreprise individuelle

📍 Bora Bora – Polynésie française

📧 contact.maisoncataleyaborabora@gmail.com

🌐 www.maisoncataleyaborabora.com

Article 2 – Produits

Maison Cataleya Bora Bora propose notamment :

  • Parfums

  • Cosmétiques

  • Maillots de bain exclusifs Maison Cataleya Bora Bora

  • Accessoires de mode

  • Sacs à main

  • Articles en édition limitée

Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite des couleurs.

Article 3 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Un remboursement ou un avoir pourra être proposé.

Article 4 – Prix

Les prix sont affichés en Francs Pacifique (XPF).

Les prix peuvent être modifiés à tout moment.

Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale.

Article 5 – Commande

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV.

Après validation, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.

Maison Cataleya Bora Bora se réserve le droit d'annuler une commande en cas :

  • d'informations erronées,

  • de fraude,

  • de problème de paiement,

  • d'indisponibilité exceptionnelle.

Article 6 – Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage de la commande, notamment :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Deblock

  • Autres moyens disponibles sur le site

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Article 7 – Livraison

Nous livrons :

  • Bora Bora

  • Les autres îles de Polynésie française

  • La France

  • De nombreux pays à l'international (selon disponibilité des transporteurs)

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Ils peuvent varier selon :

  • le pays de destination,

  • les transporteurs,

  • les formalités douanières.

Maison Cataleya Bora Bora ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

Article 8 – Remise en main propre

Pour les clients situés à Bora Bora, une remise en main propre peut être proposée uniquement sur rendez-vous.

Article 9 – Douanes et taxes

Pour les commandes expédiées hors de Polynésie française, des frais de douane, taxes d'importation ou autres frais locaux peuvent être demandés par le pays de destination.

Ces frais restent entièrement à la charge du client.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client peut exercer son droit de rétractation dans les délais prévus par la loi lorsque celui-ci est applicable.

Le produit devra être retourné :

  • neuf,

  • non utilisé,

  • dans son emballage d'origine,

  • complet.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

Article 11 – Produits non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, ne peuvent être repris :

  • les parfums ouverts,

  • les cosmétiques ouverts ou utilisés,

  • les produits personnalisés,

  • tout produit dont l'emballage de sécurité a été ouvert ou détérioré.

Article 12 – Garantie

Tout produit reçu endommagé ou non conforme doit être signalé dans un délai de 48 heures après réception, accompagné de photographies.

Chaque demande sera étudiée individuellement.

Article 13 – Responsabilité

Maison Cataleya Bora Bora ne pourra être tenue responsable :

  • d'une mauvaise utilisation d'un produit,

  • d'un retard imputable au transporteur,

  • d'un cas de force majeure,

  • d'un problème indépendant de sa volonté.

Article 14 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • traiter les commandes,

  • assurer le service après-vente,

  • améliorer l'expérience client,

  • respecter les obligations légales.

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

Article 15 – Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (photographies, textes, logo, créations graphiques, maillots de bain, visuels et identité visuelle) est la propriété exclusive de Maison Cataleya Bora Bora.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite.

Article 16 – Service client

Pour toute question :

📧 contact.maisoncataleyaborabora@gmail.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Article 17 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable en Polynésie française.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

Cette version est beaucoup plus professionnelle et adaptée à ton activité actuelle (parfums, cosmétiques, maillots de bain créés par toi, accessoires et ventes via Shopify). Elle est également plus cohérente avec une boutique qui vend en XPF et livre en Polynésie ainsi qu'à l'international.